引用本文:屈 直,陈 莉,徐 虹,李建科,杨承睿,巨晓璇.影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策[J].陕西气象,2014,(1):42-44.
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影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策
屈 直,陈 莉,徐 虹,李建科,杨承睿,巨晓璇
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(陕西省气象服务中心,西安)
摘要:

针对“陕西气象短信退订用户回访调查”及“2012年全年的气象短信业务投诉”等调查结果进行统计分析,发现影响陕西气象短信用户粘性的主要因素有:用户离网和3G客户端的快速发展;气象短信内容不能很好满足用户的个性化需求;信息接收时间不能满足用户的日常生活和工作行为。根据存在的问题,提出了发展气象短信业务对策。

关键词:  气象短信  用户粘性  对策建议
DOI:
基金项目:

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