将２０１０年陕西省级决策部门高端用户调查问卷数据资料归为５类综合指标，利用天气服
务用户满意度指数ＣＳＩＷＳ模型，计算综合指标的期望值和满意值，并据此分析决策气象服务的需
求度、覆盖度和满意度。结果表明：２０１０年陕西省级决策用户群满意度指数达９５.８３％，比２００９
年上升２.４２％，其中气象信息为决策工作提供帮助并带来效益排第一，满意度指数９８.１０％，预
报预警服务的满意度指数明显低于其他指标，是今后决策气象服务工作改进的重点。